Rujukan Laman

Terma Undang-Undang acewincuci untuk Malaysia

acewincuci menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara data anda digunakan, dan syarat akses yang berkuat kuasa mengikut undang-undang tempatan.

Privasi Data DilindungiTerma Dikemas KiniHak Pengguna JelasAkses Mengikut Undang-Undang Tempatan

Explore the Lobby Read FAQ

Skop Perundangan dan Dasar Akses Kami

acewincuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

acewincuci beroperasi mengikut bidang kuasa yang berkaitan dengan pasaran Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing di samping

1
terma perkhidmatan kami. Pengguna di George Town dan seluruh Malaysia perlu membaca terma ini sebelum membuka akaun. Kami berhak untuk mengemas kini dasar ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila berlaku perubahan yang material. Penggunaan berterusan platform kami
2
selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan perundangan anda ke alamat e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun anda dan huraian ringkas isu berkenaan untuk mempercepatkan semakan kami.

Sembang Langsung Widget sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Pilih topik 'Undang-Undang atau Privasi' untuk dihubungkan terus dengan ejen yang berkelayakan.

Borang Permintaan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar permintaan data atau aduan bertulis secara selamat dan terus rekod dalam sistem kami.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data peribadi adalah keutamaan dalam operasi harian acewincuci. Berikut adalah enam amalan utama yang kami gunakan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hak anda dihormati sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan semasa penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui papan kawalan kuki kami.

Pengesahan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau FPX memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami mengikut prosedur dalaman yang didokumentasikan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost menerima hanya data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda mengikut dasar mereka.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak pengguna, dasar privasi, dan syarat penggunaan acewincuci. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Data anda digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga komersial.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi melalui borang permintaan dalam akaun. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data mandatori mengikut undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki fungsional, analitik dan kuki pilihan. Kuki fungsional diperlukan untuk operasi platform manakala kuki analitik boleh dinyahaktifkan melalui tetapan penyemak imbas anda atau papan kawalan kuki kami tanpa menjejaskan fungsi utama.

Data transaksi dan maklumat kewangan dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang cukai dan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua rekod peribadi dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan segera. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang akan diaktifkan dalam masa dua jam selepas laporan diterima untuk menyiasat dan mengambil tindakan pembetulan.

Terma perkhidmatan dikemas kini dari semasa ke semasa. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan material berkuat kuasa, memberi masa yang mencukupi untuk anda menyemaknya.

Terma Undang-Undang acewincuci untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Perkara Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma dan Privasi

01 Adakah perkhidmatan acewincuci tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana acewincuci menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem acewincuci?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh acewincuci dan bolehkah saya menolaknya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun saya ditutup?

06 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mengesyaki pelanggaran data?

07 Adakah terma acewincuci berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Related Pages